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| 质量在细节中体现和提高 | |
| 引用本文： | 程晋霜.质量在细节中体现和提高[J].航空航天医药,2009,19(8):141-142. |
| 作者姓名： | 程晋霜 |
| 作者单位： | 广东省深圳市南山区蛇口人民医院急诊科,广东,深圳,518067 |
| 摘 要： | 笔者通过总结该院近年来护理工作中被忽视的质量细节问题,分析产生问题的原因,采取改进措施,收效显著.指出加强细节管理,可减少差错事故发生、提高护理质量和顾客满意度. |
| 关 键 词： | 质量 细节 管理 |
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