加强护患沟通提高护理质量

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程。护患之间的沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，是实现护士为患者服务、减轻患者的心身痛苦、创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗和护理效果的需要。