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查错奖励法对输液区查对制度落实的效果研究
引用本文:许美芳,张伟青,范银红,王方剑,魏明霞,石显珍,邓顺娇,陈景银,刘立良. 查错奖励法对输液区查对制度落实的效果研究[J]. 国际医药卫生导报, 2010, 16(20): 2460-2463. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2010.20.006
作者姓名:许美芳  张伟青  范银红  王方剑  魏明霞  石显珍  邓顺娇  陈景银  刘立良
作者单位:深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104;深圳市宝安区沙井人民医院,518104
基金项目:深圳市科技局计划项目 
摘    要:目的 将安全文化理论与激励理论相结合,在门诊输液区采取"查错奖励法",建立奖励机制与错误自动登记机制,达到查对制度真正落实.方法 用"查错奖励法"取代传统的"责备与羞耻"的文化,即缺陷扣分逞罚法.将输液流程分为接待电脑排序-配药-注射三个环节,每一环节护士查对上一环节的错误,同时尽量让本环节不出错误,让错误充分暴露、并能及时纠正、阻止错误演变成差错甚至事故,并从自动登记的错误中分析改进系统,再有错误再分析再改进,直至错误逐渐减少.结果 发现4390处错误,但演变成差错造成对病人的伤害为0.结论 在输液区将安全文化理论与激励理论有机结合,能使查对制度得到更好的落实,病人得到安全的治疗.

关 键 词:奖励法  安全文化  激励  输液区  查对环节

The effectiveness of error-finding and incentive mothod in carrying out regulations for double-checking in the infusion area
XU Mei-fang,ZHANG Wei-qing,FANG Yin-hong,WANG Fang-jian,WEI Ming-xia,SHI Xian-zhen,DENG Shun-jiao,CHEN Jing-yin,LIU Li-liang. The effectiveness of error-finding and incentive mothod in carrying out regulations for double-checking in the infusion area[J]. International Medicine & Health Guidance News, 2010, 16(20): 2460-2463. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2010.20.006
Authors:XU Mei-fang  ZHANG Wei-qing  FANG Yin-hong  WANG Fang-jian  WEI Ming-xia  SHI Xian-zhen  DENG Shun-jiao  CHEN Jing-yin  LIU Li-liang
Affiliation:1.Shajing People's Hospital,Shenzhen 518104,China;)
Abstract:
Keywords:Incentive method  Safety culture  Motivation  Infusion area  Carrying out regulations
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