| 基于微信公众平台的门诊全流程智慧服务现状调查研究 |
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| 引用本文： | 闫晓静. 基于微信公众平台的门诊全流程智慧服务现状调查研究[J]. 医学信息学杂志, 2023, 44(12): 55-59, 70 |
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| 作者姓名： | 闫晓静 |
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| 作者单位： | 新乡医学院卫生健康管理学院 新乡 453003 |
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| 基金项目： | 河南省高校人文社会科学研究一般项目(项目编号:2022-ZZJH-433)。 |
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| 摘 要： | 目的/意义 调查研究河南省二级、三级医院基于微信公众平台的门诊全流程智慧服务现状及存在问题,为提升医院智慧服务水平提供参考。方法/过程 采用文献调研和网络调查法,归纳微信公众平台提供的服务功能,调查分析河南省190家二级、三级医院微信公众平台诊前、诊中和诊后各环节的智慧服务提供情况。结果/结论 微信公众平台已成为医院践行智慧服务的重要工具,但仍应进一步完善预约挂号等核心服务,加强诊后环节智慧服务建设,促进各级医院智慧服务均衡发展,秉持“全程陪伴”服务理念,优化智能陪诊服务。
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| 关 键 词： | 微信公众平台 智慧服务 门诊全流程 |
| 修稿时间： | 2023-09-07 |
Investigation and Study on the Current Status of the Whole Process Intelligent Services in Outpatient Department Based on WeChat Platform |
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| YAN Xiaojing. Investigation and Study on the Current Status of the Whole Process Intelligent Services in Outpatient Department Based on WeChat Platform[J]. Journal of Medical Informatics, 2023, 44(12): 55-59, 70 |
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| Authors: | YAN Xiaojing |
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| Affiliation: | School of Health Management, Xinxiang Medical University, Xinxiang 453003,China |
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