导医护士陪同老年患者办理出院手续的效果观察

目的 探讨导医护士陪同老年患者办理出院手续的效果.方法 将144例老年患者按出院顺序分为观察组和对照组各72例.对照组按传统做法进行办理出院相关手续的指导,患者及家属自行办理出院手续;观察组在对照组的基础上安排导医护士陪同办理出院手续,实施前要加强责任组长和导医护士办理出院手续流程的培训,责任组长负责评估老年患者和家属在办理出院手续方面的需求,导医护士陪同老年患者办理住院费用结算、出院带药以及退餐卡等手续.结果 观察组办理出院手续所需的平均时间为32 min,对照组为42 min.在办理出院手续过程中观察组无老年患者发生病情变化;对照组中有2例出现了心悸、胸闷的症状,3例出现了头晕.两组发生病情变化情况经确切概率法检验,P＜0.0001,差异具有统计学意义.结论 该项服务缩短了老年患者或家属办理出院手续的时间,避免了老年患者精神紧张,保证了他们办理出院手续期间的安全,树立了良好的服务品牌.