儿补室如何应对护理纠纷

自儿补室工作开展4年多来，大大小小的护理纠纷碰到过许多。护理纠纷的发生，对护患双方都是一种伤害，而且影响正常的医疗秩序，有损医院的形象，因此必须妥善处理和解决，使其产生的不良影响降到最低。从处理和解决这些护理纠纷的过程和结果来看，有当事护士、护理组长及时化解的，有护士长、科护士长出面调解的，也有护理部总值班解决的。