危机管理在血液透析患者治疗中的应用

目的探讨危机管理在血液透析治疗中的作用。对透析患者在治疗护理各项工作中可能发生的危险因素,制定透析患者安全、科学、规范、人性化的预防护理危机干预措施。方法对120例透析患者采取相应护理干预措施后,发放自行设计的调查问卷,评价透析患者及家属对透析前、中、后的服务态度及上机、下机操作,并发症的预防等注意事项告知内容的调查。结果对透析患者及家属满意度的调查中对透析前、中、后的服务态度及上机、下机操作等各项护理的满意度比较有显著的差异(P<0.05),并且提高了专科操作技能、个性化专科指导及并发症处置水平。结论透析治疗前、中、后采取规范的干预措施,增强了护士的主动服务意识,减少和避免了在透析操作中并发症的发生,提高了透析患者治疗期间的安全性和满意度。