| 急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用 |
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| 引用本文： | 杨秀红,李新萍,侯桂红. 急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用[J]. 护理研究, 2009, 23(32): 2979-2980. DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2009.32.044 |
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| 作者姓名： | 杨秀红 李新萍 侯桂红 |
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| 作者单位： | 新疆医科大学第二附属医院,830028 |
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| 摘 要： | [目的]为了提高护理质量及病人满意度.[方法]对我院急救中心23名护士实施急诊诊疗流程培训,包括急诊护理定期培训、急诊诊疗流程培训、建立护士互相评价制度等.[结果]通过急诊诊疗流程培训,护患纠纷与投诉率由实施前0.05%下降至0,病人满意度由90.42%上升至96.64%.[结论]通过急诊诊疗流程培训,提高了护理服务质量和病人满意率,减少了护患纠纷.
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| 关 键 词： | 急救中心 护理管理 急诊诊疗流程 |
Application of emergency diagnosis and treatment flowsheet in emergency nursing management |
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