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| 医院门诊药房如何面对市场竞争 | |
| 引用本文： | 刘冬玲,金萍.医院门诊药房如何面对市场竞争[J].中国医药指南,2005,3(6):719-720. |
| 作者姓名： | 刘冬玲 金萍 |
| 作者单位： | 湖北省黄石市中心医院,435000 |
| 摘 要： | 随着医疗体制的改革和医疗保险制度的建立,社会药房的迅猛增加,"人世"步伐的加快,医药市场呈现出新的态势,给医院药房提出了新的课题:医院门诊药房如何面对市场竞争?在这种形式下,医院门诊药房面临着严竣的考验.医院门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一,其服务质量的好坏直接影响医院的形象和声誉,为了适应新形式下医院所面临的社会变化,首先就要提高门诊药房的服务质量来留住自己的病人.本人根据自己的工作经验,提出几点建议. |
| 关 键 词： | 门诊药房服务质量 满意率 科普教育 |
| 文章编号： | 1671-8194(2005)06-0719-02 |
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