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| 对住院结账处管理的探讨 | |
| 作者姓名： | 唐抗琴 |
| 作者单位： | 浙江省中医院,浙江,杭州,310006 |
| 摘 要： | 随着医疗保险制度改革的不断深化及医疗市场竞争的加剧，医疗消费的付费方式正在发生根本性变化。同时，随着生活水平的提高，病人对医院的要求越来越高。所有这些都要求住院结账处优化环境，提高工作人员的业务素质和业务水平，为病人提供更为全面周到的服务，从而全方位地提升医院形象。 |
| 关 键 词： | 住院 病人 医院形象 医疗消费 医疗市场竞争 医疗保险制度改革 业务水平 结账 付费方式 生活水平 |
| 文章编号： | 1004-7778(2005)02-0055-01 |
| 修稿时间： | 2004-09-23 |
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