儿科开展优质护理服务的方法与成效 |
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引用本文: | 张建蓉,李晶晶,曾婷婷.儿科开展优质护理服务的方法与成效[J].中国误诊学杂志,2012,12(11):2745-2746. |
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作者姓名: | 张建蓉 李晶晶 曾婷婷 |
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作者单位: | 湖北省荆门市第一人民医院448000 |
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摘 要: | 目的 评价儿科开展优质护理服务的效果.方法 自2010-05荆门市第一人民医院开展优质护理服务试点科,改变传统的护理模式,为患者提供全程的、无缝隙的护理.结果 护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理满意度得到飞跃式的提高,从以前的80.12%提升到现在的97.05%.结论 开展优质护理服务成效显著.
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关 键 词: | 护理工作 |
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