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| 影响护理质量提高的相关因素调查 | |
| 作者姓名： | 吴卓桐 周继涛 张艳红 |
| 作者单位： | 深圳市第二人民医院烧伤整形科,广东深圳,518000 |
| 摘 要： | 目的 探讨住院患者对护理服务的满意度并对其相关因素进行分析.方法 采取方便抽样法选取在2010年1月至2011年3月在我院住院患者927例,采用自行设计的住院患者对护理服务满意度调查问卷进行调查.结果 患者对该院护理服务满意度总体评价较高；不同年龄、不同文化程度、不同收入、不同医疗费用支付方式患者对护理服务满意度的差异有统计学意义.结论 患者对护理服务满意度不仅取决于护理服务质量,同时与患者的个人背景也有密切的关系.护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,对患者实施整体护理,进一步提高患者满意度护理质量. |
| 关 键 词： | 住院患者 护理质量 影响因素 满意度 调查 |
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