层级责任模式在内科病房护理管理中的应用 |
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作者姓名: | 罗震 张文 |
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作者单位: | 深圳市公明人民医院,广东,深圳,518106 |
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摘 要: | 目的:探讨层级责任模式在内科病房护理管理中的应用效果.方法:采用历史对照法比较实施前后护理质量、护理服务质量的变化.结果:实施层级责任模式后护理质量、护理服务质量均较实施前明显提高(P<0.01).结论:层级责任模式为患者提供了个性化的整体护理,增强了护士责任心和主动服务意识,激发了护理人员的潜能,减少医疗纠纷的发生.
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关 键 词: | 层级责任模式 内科病房 护理质量 |
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