高血压病患者星级护理服务模式的建立与实施 |
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引用本文: | 胡其秀.高血压病患者星级护理服务模式的建立与实施[J].现代医药卫生,2005,21(21):2994-2995. |
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作者姓名: | 胡其秀 |
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作者单位: | 攀枝花市中西医结合医院,四川,攀枝花,617000 |
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摘 要: | 目的:为高血压患者提供温馨、便捷、优质的服务,建立入院前—入院时—住院—出院—出院后人性化星级服务模式。方法:入院前,病房护士到门诊接患者;入院时,实行首诊负责制;住院期间,星级护理服务的每个环节体现了人性化服务理念;出院时,帮助患者适宜角色转换,回归家庭和社会;出院后,情系患者。结果:患者对护理工作满意度提高;护士的职业荣誉感增强;护理质量提高;出院后随访有利于患者血压的控制。结论:高血压患者星级护理服务模式的建立与实施全面提高了护理质量。
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关 键 词: | 高血压病 星级护理 护理服务 |
文章编号: | 1009-5519(2005)21-2994-02 |
收稿时间: | 2005-06-24 |
修稿时间: | 2005年6月24日 |
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