“以病人为中心实施人性化服务”的实践与思考 |
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作者姓名: | 吴洪大 |
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作者单位: | 常州市儿童医院,江苏常州213003 |
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摘 要: | 在全国卫生工作会议上卫生部提出:医疗机构改革要“以病人为中心”,明确了我国新时期卫生工作的指导方针,近年来,开展“以病人为中心,实施人性化服务”已经成为医疗行业提高服务质量的共识。落实“以病人为中心,实施人性化服务”,首先要从转变医务人员的思想观念和优化医患关系入手,使医务人员变被动服务为主动服务。
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关 键 词: | “以病人为中心” 人性化服务 全国卫生工作会议 医疗机构改革 医务人员 服务质量 医疗行业 医患关系 思想观念 |
文章编号: | 1005-0019(2005)2-0060-02 |
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