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附加利益让顾客满意度增值
引用本文:
徐瑞.附加利益让顾客满意度增值[J].医学美学美容,2006(7):60-61.
作者姓名:
徐瑞
摘 要:
如何让你的客户满意度增值,就是让企业巧妙地运用“变向思维”,从客户角度理解附加利益(让渡价值)重要性的一个过程;而如何提升“附加利益”,其实就是维护好那些带来实际利润最多的忠实客户,让他们满意度不断增值的一种活动……编者按]
关 键 词:
顾客满意度
利益
让渡价值
客户
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