| 摘 要： | 目的课题达成型品管圈是指圈员运用新的思维方式与品管手法,达成更具有挑战性的目标,使护理质量达到期望水平。本研究探讨课题达成型品管圈在构建肿瘤专科护理质量评价体系中的应用。方法选择2018-02-01-2019-01-31长沙市中心医院肿瘤内科2个病区8名护士成立"知了圈",依据课题达成型品管圈操作步骤,构建肿瘤专科护理质量信息化评价体系;比较应用评价体系前后,护士专科服务质量、专科核心能力、质控护士满意度和圈能力的得分情况。结果品管圈历时10个月完成。实施后护理服务质量得分为(75.21±7.26)分,高于实施前的(63.23±3.14)分,差异有统计学意义,t=9.386,P<0.001;实施后护士专科核心能力得分为(167.97±32.64)分,高于实施前的(141.80±30.81)分,差异有统计学意义,t=3.064,P=0.005;实施后病区护士工作满意度得分为(45.25±4.65)分,高于实施前的(34.00±7.78)分,差异有统计学意义,t=3.910,P=0.006;圈员自评结果显示,活动成长值由活动前的(25.88±6.55)分提高到活动后的(67.75±5.17)分,差异有统计学意义,t=47.976,P<0.001。结论通过课题达成型品管圈构建的肿瘤专科护理质量信息化评价体系科学、系统、高效,可实现对肿瘤专科护理质量的精细化管理。
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