门诊静脉输液过程中医疗纠纷的防范措施

随着社会进步和经济发展，人们生活化水平的提高，对医疗服务有了更高的要求，在护理工作中稍有不留意或不按操作规程就会造成病人不满或投诉，增加了护患之间的矛盾和护理纠纷。如何满足患的需要，在为群众提供优质医疗服务的同时叉要注重自我规范与保护，这已成为我们工作中的重要课题。根据我院近几年的门诊工作实践，认真分析静脉输液过程中纠纷发生的原因、特点，采取了相应的措施，取得了一定的效果。