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| 加强医患沟通 构建和谐医患关系 | |
| 作者姓名： | 王海燕 |
| 作者单位： | 江苏省徐州市第一人民医院院办公室,221002 |
| 摘 要： | 1 医患关系不和谐的原因1．1卫生行业是一个特殊行业，医疗过程是一个非常复杂的过程，存在许多人类尚未认识的因素和许多无法控制的因素。患者仅凭自己掌握的一点肤浅的医学常识及一此表面现象来看问题，对医学知识了解的缺乏或对医院规章制度的不熟悉，加上缺乏有效沟通，从而导致对医生选择最佳治疗方案不了解，对由于个体差异导致的疾病表现、药物疗效、疾病的预后和转归必然有差异不能理解； |
| 关 键 词： | 和谐医患关系 医患沟通 医院规章制度 最佳治疗方案 特殊行业 卫生行业 医疗过程 医学常识 |
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