成都市社区卫生服务患者满意度影响因素分析 |
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引用本文: | 段桂敏.成都市社区卫生服务患者满意度影响因素分析[J].社区医学杂志,2009,7(16):1-4. |
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作者姓名: | 段桂敏 |
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作者单位: | 成都中医药大学管理学院,四川,成都,611137 |
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基金项目: | 成都中医药大学校基金 |
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摘 要: | <正>社区卫生服务是城市卫生服务体系改革的一项重要制度,社区居民对社区卫生服务的满意度评价体现了社区卫生服务质量的高低。本文通过调查成都市社区居民来社区卫生服务机构就诊的目的以及对服务的满意度评价,了解患者对社区卫生服务的满意度水平,分析影响社区卫生服务患者满意度的关键因素,为该市社区卫生服务质量的改善提供参考。
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关 键 词: | 社区卫生服务机构 患者满意度 成都市 卫生服务体系改革 卫生服务质量 满意度评价 社区居民 |
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