泌尿外科创建优质护理服务示范病房的体会 |
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引用本文: | 杨春霞.泌尿外科创建优质护理服务示范病房的体会[J].全科护理,2012,10(6):547-548. |
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作者姓名: | 杨春霞 |
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作者单位: | 广东省吴川市人民医院,524500 |
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摘 要: | 目的]探讨我院泌尿外科创建"优质护理服务示范病房"的方法和效果。方法]在我院泌尿外科试点,通过强化护理服务意识,加强护理质量监控,提高护理人员的专业素质,增强主动服务意识等措施开展优质护理服务示范病房创建活动。结果]病人对护理工作的满意度提高至98%,病区陪护率平均下降至35%。结论]通过创建优质护理服务示范病房,可提高临床护理质量和病人的满意度。
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关 键 词: | 优质护理服务 泌尿外科 护理质量 |
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