医院“一站式服务”模式的探讨 |
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引用本文: | 李佳,仁长海,向红星.医院“一站式服务”模式的探讨[J].现代医院,2005,5(2):65-66. |
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作者姓名: | 李佳 仁长海 向红星 |
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作者单位: | 苏北人民医院,江苏,扬州,225001 |
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摘 要: | 随着人民生活水平的不断提高,患者的就医给医院提出了更高的要求。患者不仅要方便快捷的解决自身病痛,更希望在就诊时享受到温馨宽松的就医环境和人文关怀。现代化医院的建设,不但要求医院要有现代化的先进治疗手段,而且要求医院提供现代化的医疗服务。在新的形势下,如何在提高医院整体医疗水平的基础上,不断增强服务意识,改善服务态度,为患者提供更人性化、高效能的医疗服务,一直是医院管理者们不断探讨的问题。我院在试行运行机制、人事分配制度改革的同时,积极实施医院服务模式改革的大胆尝试,在原门诊服务台的基础上设立了“一站式服务中心”,
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关 键 词: | 医院管理者 患者 求医 医疗服务 就诊 门诊服务台 一站式服务中心 要求 人事分配制度改革 人文关怀 |
PROBE INTO THE HOSPITAL'S "ONE STATION STYLE" SERVICE MODE |
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