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北京市急救中心"120非典问题咨询热线"电话内容调查分析
作者姓名:徐善东  焦岩
作者单位:北京大学公共卫生学院,北京,100083
摘    要:严重急性呼吸道综合征 (SevereAcuteRespiratorySyn drome,SARS ,即非典型肺炎 )流行伊始 ,北京市急救中心就开通了“12 0非典问题咨询热线”(简称“热线”) ,帮助解答群众关于非典的疑难问题 ,解除他们的心理压力和紧张情绪。在北京市疾病预防控制中心、北京市团委等单位的共同组织和倡导下 ,自 2 0 0 3年 4月 2 7日起 ,北京大学公共卫生学院1999级学生作为志愿者 ,开始承担北京市急救中心接听“热线”的任务。为了更全面准确地了解北京市民在SARS流行期间的咨询内容和关注热点 ,从而更加完善已有的工作 ,为做好关于防治SARS的宣传…

关 键 词:SARS  热线  咨询
修稿时间:2003-05-20
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