精细化管理模式在发热门诊大批量收治患者中的应用

目的 总结发热门诊大批量收治患者中的组织和管理方法。方法 选取2022年12月至2023年2月该院实施精细化管理的100例发热门诊患者作为观察组，2022年3～5月未实施精细化管理的100例发热门诊患者作为对照组。对照组患者实施常规护理管理方式，观察组患者实施精细化管理方式，比较两组患者的医疗服务总满意度、工作失误情况。结果 观察组患者医疗服务满意度为96.00%,高于对照组的82.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护士工作失误情况总发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 发热门诊精细化管理方式保证了大批量患者有序就诊，保障了护理质量和护理安全。精细化管理在应对大批量患者就诊的实践中得到良好应用，可以为大规模传染病暴发时加强发热门诊的管理提供参考。