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儿童输液室护患纠纷原因分析及处理
作者姓名:王冬云
作者单位:江苏省仪征市人民医院急诊科 211400
摘    要:自2008年起儿童输液合并到急诊科后,到2010年底,共接护患纠纷18起,尤其2008年达9起,另2009年6起,2010年3起,经过摸索和实践,我们已能很好地沟通,大家得到磨练,很好地钝化和化解矛盾,减少和避免互患纠纷的发生.现总结如下.

关 键 词:护士病人关系  医疗差错/预防和控制  病人医疗护理
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