急诊患者家属的心理需求调查及应对措施

目的探讨急诊患者家属的心理需求以及相应的措施。方法随机选取2009年12月至2010年6月在我院急诊就诊的意外伤害患者家属278人，采用本研究专门设计的问卷调查表对入选者进行调查，分析统计急诊患者家属的心理需求并分析相关的应对措施。结果急诊患者家属有显著的心理需求，其中最主要的两方面是能知道患者目前如何被治疗和能被告知患者病情，分别占94．24％和91．37％。女性家属的心理需求高于男性家属，重症急诊患者家属心理需求高于一般急诊患者。结论急诊患者家属存在显著的心理需求，急诊医务工作者应针对患者家属不同的心理需求状态，尽最大努力满足其心理需求。