危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究 |
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引用本文: | 李晓雪,陈金宏,王发强.危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究[J].武警医学,2007,18(6):457-458. |
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作者姓名: | 李晓雪 陈金宏 王发强 |
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作者单位: | 武警总医院,北京,100039 |
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摘 要: | 我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。
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关 键 词: | 危机管理 医疗纠纷 医患关系 |
收稿时间: | 2007-01-18 |
修稿时间: | 2007-01-18 |
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