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| 强化急诊护士法律与服务意识避免护理纠纷 | |
| 作者姓名： | 徐同巧 |
| 作者单位： | 连云港市第一人民医院,江苏,连云港,222002 |
| 摘 要： | 护理人员必须加强法律和服务意识 ,才能做好各个环节的工作 ,保证终末质量 ,避免护理纠纷的发生。1 认清形势 ,提高自我保护意识1.1 实施“三强化教育”。 (1)强化服务意识。坚持对新护士进行岗前培训 ,使之从思想上、观念上和行动上做到以病人为中心。对全体护士开展经常性的全程优质服务、加强职业道德规范教育 ,开展以“假如我是病人”“假如病人是我的亲属”为题的换位研讨活动 ,把病人当朋友、当亲人 ,变被动服务为主动服务。 (2 )强化风险意识。急诊医疗行为所面对的急、危重病人 ,病情复杂多变 ,生命垂危 ,具有极高的风险性 ,必须… |
| 关 键 词： | 急诊护士 法律和服务意识教育 护理纠纷 |
| 文章编号： | 1002-0780(2003)12-0065-01 |
| 修稿时间： | 2003-09-09 |
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