人性化护理服务在心内科老年患者中的应用

目的探讨人性化护理服务在老年患者中的应用效果。方法营造人性化环境、人性化操作、主动的护理服务。结果提高了护士主动服务理念、增加了病人的满意度。结论人性化护理提高了老年患者的生存质量,消除了患者的不良心态,使患者获得了满足感和安全感,建立了良好的护患关系。