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将志愿服务引入医院导诊的探讨
引用本文:张毅涛,梁媛,辛利平.将志愿服务引入医院导诊的探讨[J].中国误诊学杂志,2011,11(32):7915-7916.
作者姓名:张毅涛  梁媛  辛利平
作者单位:华北电网有限公司北京电力医院医务处,北京,100073
摘    要:门诊导诊是医院与社会的接口,可折射出社会对医院的认同程度和医院在社会上的形象,导诊又是医院运转的起点,直接反映出医院接诊的效率和管理水平1],所以导诊工作不容忽视,尤其是在医院门诊量不断攀升,医患矛盾激烈的今天,做好导诊工作不仅有利于疏通日益增长的门诊人群,使医院的门诊工作做到井然有序,而且有利于缓解医患矛盾,提升医院良好的社会形象和竞争力.

关 键 词:门诊医疗  组织和管理
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