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| 优质护理服务示范工程在肾内科工作中的应用 | |
| 引用本文： | 何秀丽,杨红雁,赵金凤,韩庆慧.优质护理服务示范工程在肾内科工作中的应用[J].中国误诊学杂志,2011,11(32):8005-8005. |
| 作者姓名： | 何秀丽 杨红雁 赵金凤 韩庆慧 |
| 作者单位： | 解放军第88医院肾内科,山东泰安,271000 |
| 摘 要： | 目的评价以患者为中心的优质护理服务示范工程在肾内科的优势。方法对住院300例有计划、有目的的开展优质护理服务示范工程。结果开展优质护理服务示范工程,可增强护理人员优质服务意识,改善服务态度,提高护理质量,提高患者满意度,收到较好的效果。结论肾内科实施优质护理服务示范工程,有利于提高患者对护理工作的满意度。 |
| 关 键 词： | 护理工作/组织和管理 内科学 肾 |
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