急诊护理纠纷的原因分析及预防

目的 探讨急诊科护理工作中护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 针对护患产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错、现在和潜在的护理风险进行识别、评价和处理.结果 通过加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高护理人员业务水平,最大限度上减少纠纷,有效控制护理风险.结论 作为急诊护士应具备的娴熟护理操作技术和急救知识.同时还必须具备“以患者为中心”的服务理念,加强专业素质训练,提高护理技术水平,规范护理文件书写,掌握沟通技巧,强化风险意识,学会用法律武器保护自身的权益,保障医疗护理安全,减少护理纠纷的发生.