护理质量管理实施ISO9000标准的意义与方法

医院改革与发展已处在一个关键时期,医院护理质量与质量管理应根据新的改革思路来推行护理服务技术管理和质量控制规范化、制度化,以实现全方位的质量控制。护理管理者通过有效地护理质量保证体系和措施,确保病人得到高品质的护理服务显得尤为重要。而ISO9000族系列标准不仅为质量管理提供了理论指导,还为实施质量管理提供具体的方法和程序。