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| 随e行候诊-优质服务品牌试行的体会 | |
| 作者姓名： | 罗燕敏 |
| 作者单位： | 无锡市妇幼保健院,江苏无锡,214002 |
| 摘 要： | 作为一名超声科预诊台护士,每天都要给几百号的人员登记编队,然后电脑会自动叫号.工作量尤其繁重,又兼于我院专科是省内三甲医院,人们都相信专科专家,每天排队看病的人都挤的满满的,由于我们妇产医院超声科的特殊性,每天排队做超声检查都要等待,时间比较长,有时甚至等上几个小时.看病难那,看病要从上午等到下午＂ 有些病人难免有怨言和不满情绪,有的情绪激动的甚至会和你吵架投诉等. |
| 关 键 词： | 服务品牌 候诊 情绪激动 人员登记 三甲医院 妇产医院 超声检查 超声科 |
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