| 护患沟通技巧在临床护理工作中的体会 |
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| 引用本文： | 巩爱琴.护患沟通技巧在临床护理工作中的体会[J].中国实用神经疾病杂志,2008,11(3):156-157. |
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| 作者姓名： | 巩爱琴 |
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| 作者单位： | 河南新密市第一人民医院,新密,452370 |
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| 摘 要： | 随着医学模式的转变,护理服务由以疾病为中心到以病人为中心的整体护理过程.护患关系是一种特殊的服务与被服务的关系,护理工作比较繁琐,病人从入院、住院治疗到出院,整个过程中接触护理人员最多,有些病人由于反复住院,经济负担重,心里郁闷易激惹;有些病人和家属可能在其他地方受了委屈,心情不好,但是护士在第一线工作,患者遇到任何问题首先找护士,常常将内心的不满和怨气迁怒于护士,成为引发纠纷的导火索,如果沟通不好,极易引发护患纠纷.护患关系的和谐、正常与否直接关系着临床护理工作,也直接影响医院护理秩序和质量,所以护患沟通技巧在护理工作中起着重要的作用.现将本人在外科临床护理工作中与病人沟通的体会简述如下.
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| 关 键 词： | 护患沟通 护理体会 临床应用 |
| 文章编号： | 1673-5110(2008)03-0156-02 |
| 修稿时间： | 2008年1月22日 |
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