PDCA持续质量改进在药房管理中的应用研究

目的:探讨PDCA持续质量改进在药房管理中的应用效果.方法:选择2014年3月-2016年4月期间我院药房发放102451件药品为研究对象,其中,2014年3月-2015年3月的药房发放的51624件药品为对照组,实施传统的药房管理模式,2015年4月-2016年4月药房发放的50827件药品为观察组,实施PDCA持续质量改进药房管理模式,分析比较两组患者药品有效使用、不合格报损、去向明确、复查出差错等情况.结果:观察组患者药品有效使用率和药品去向明确率分别为99.2％和99.9％,对照组患者的为96.3％和92.9％,观察组患者明显要高于对照组患者,组间比较差异明显,具体统计学意义(P＜0.05);观察组患者药品不合格报损率和药品复查出差错分别为0.3％和0.7％,对照组患者的为1.3％和2.9％,观察组患者明显要低于对照组患者,组间比较差异明显,具体统计学意义(P＜0.05).结论:PDCA持续质量改进在药房管理中的应用效果显著,促进医院药房管理的合理性、科学性,提高了用药质量,降低了医疗纠纷,值得应用.