加强门诊护理管理 提高医院整体服务水平 |
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引用本文: | 彭香群.加强门诊护理管理 提高医院整体服务水平[J].中华医学全科杂志,2009,4(6):381-383. |
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作者姓名: | 彭香群 |
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作者单位: | 上海市普陀区真如镇社区卫生服务中心,上海200333 |
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摘 要: | 门诊是医院的重要组成部分,是面向社会的主要窗口,门诊护理工作质量的优劣,服务水平的高低,直接影响到医院的声誉。如何提高门诊护理质量,使门诊护理工作安全、快捷、有效,为患者提供安全、优质的服务以满足各种人群不同的护理需要,是放在门诊管理者面前的课题,这也要求门诊管理者有效的改进门诊护理工作、提高护理质量,真正起到医院服务的窗口作用。
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关 键 词: | 门诊 护理管理 服务水平 |
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