| 细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果观察 |
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| 引用本文： | 秦彩丽,张春梅,马燕.细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果观察[J].哈尔滨医药,2017,37(2). |
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| 作者姓名： | 秦彩丽 张春梅 马燕 |
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| 作者单位： | 洛阳市妇女儿童医疗保健中心儿科,河南洛阳,471000 |
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| 摘 要： | 目的 探讨细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果.方法 选择我院2015年3月至2016年2月儿科病房患儿400例对象并随机分为A组和B组.A组采取常规护理管理;B组给予细节管理和风险管理.比较两组患儿父母对护理管理的满意度;风险评估、风险预防、风险处理、细节管理质量评分;护理风险、临床纠纷、投诉发生率.结果 B组患儿父母对护理管理的满意度显著比A组高(P<0.05);B组风险评估、风险预防、风险处理、细节管理质量评分显著比A组好(P<0.05);B组护理风险、临床纠纷、投诉发生率显著比A组低(P<0.05).结论 细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果确切,可有效提高风险评估、预防和控制质量,强化细节管理,预防风险的发生,减少纠纷和投诉,患儿家长满意,值得借鉴.
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| 关 键 词： | 细节管理 风险管理 儿科病房 应用效果 |
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