ECRI:2020年十大患者安全关注点

1.漏诊和延误诊断。2.连续照护中的孕产妇安全。3.行为健康需求的早期识别。4.对设备相关问题作出响应并从中学习。5.器械的清洗、消毒和灭菌。6.在整个医疗卫生系统内对安全的标准化。7.EHR(电子病历系统)中患者匹配问题。8.抗菌药物的管理。9.使用自动配药柜时的超越权限给药。10.不同医疗场所的碎片化照护。     

头位难产的识别及处理

目的:探讨头位难产的临床先兆及特殊表现,总结头位难产的识别及及时处理方法。方法:对我院自2004年1月至2006年1月所有发生的头位难产病例,从发生的原因、临床特点分析产前、产时的各种表现与难产的关系,从而总结难产的处理方法。结果:尽早发现难产信号,及时处理,以促进分娩顺利进行,从而降低剖宫产率及围产期母儿并发症。结论:胎膜早破是头位难产的早期信号[1],产程延长、滞产、宫缩乏力是头位难产的表现,正确及时处理胎头与骨盆的位置关系是处理头位难产的关键,可以减少剖宫产率,预防胎儿窒息的发生,提高产科质量。     

儿童性别识别的心理障碍

性别识别障碍是指儿童对自身性别的行为认识与自已真实解剖特征相反，如男性行为特征象女性，或持续否认自已身体有男性特征。     

提升顾客满意度是药店应把握的经营理念

简述顾客满意度的内涵和提升顾客满意度对药店长远发展的重要意义，探讨药店提升顾客满意度的基本策略，指出药店必须把提升顾客满意度作为重要的经营理念认真把握。     

识别保温喷雾的4个误区

对于经常待在办公室里的OL来说，包包里一定少不了便携式的化妆用品，为了做个水晶女人，她们更是想尽了办法，保湿喷雾自然成为绝密武器。但你知道如何正确使用这个绝密武器吗？当喷雾们的价钱大打折扣时，你可千万不要让自己的美丽打折哦![编者按]     

“星级护士”评定在临床护理中的体会

人们所推崇的人性化管理，人性化服务理念已逐步走进现代护理模式中。我院本着“一切以患者为中心，人民医院为人民”的服务实质，为了改善服务态度，全面提高护士的整体素质，于2004年5月实施开展“星级护士”评定工作，共分无星、一星、二星、三星级护士，三星级护士为优秀示范护士。具体实施如下。     

注重细节推进以人为本服务理念的具体实施

我院乳腺科遵循“注重细节，把爱心奉献给每一个患者”的宗旨，以“以病人为中心”的服务理念为指导思想，突出对患者的人性化关怀，使患者从满意到感动，创造出了良好的社会效益和经济效益。成立3年至今无一例投诉，患者的满意度达到了100％。     

屈臣氏,叫人如何不服它?

屈臣氏作为亚洲零售业的巨人，它的经营制胜之法到底是什么呢？ 屈臣氏的营销手法，非常细致并富有特色。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着“乐观”的生活态度。为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。     

医院门诊工作情况的分析

本文曾对江、浙、沪八大城市9所医院门诊工作情况进行了粗略分析，确认门诊医疗服务质量的提高能够促进医院发展。同时分析了门诊人文医疗、人文服务、人文环境与诚信服务的立人之本、立业之本与立院之本的亲情服务理念。     

健康老年人单音,图像,汉字结构识别的事件相关电位研究

对４７名健康老年志愿者作单音听觉、图像及汉字结构识别视觉刺激的事件相关电位研究。单音及图像刺激，各部位ＥＲＰ各波潜伏期与ＲＴ两性间无显著差异（Ｐ＞０．０５）。汉字结构刺激，Ｎ２Ｌ，女性短于男性（Ｐ＜０．０５），Ｐ１、Ｎ１、Ｐ２、Ｐ３潜伏期与ＲＴ，两性间无显著差异（Ｐ＞０．０５）。三种刺激ＥＲＰ之间内源性成分、ＲＴ比较：Ｎ２Ｌ，男性图像及汉字结构刺激均长于单音刺激（Ｐ＜０．０５），图像与汉字结构刺激比较无显著差异（Ｐ＞０．０５）；女性均无显著差异（Ｐ＞０．０５）。Ｐ３Ｌ，男性汉字结构刺激长于图像及单音刺激（Ｐ＜０．０５），女性图像刺激及汉字结构刺激均长于单音刺激（Ｐ＜０．０５）。ＲＴ比较，男性和女性，图像及汉字结构刺激均长于单音刺激（Ｐ＜０．０５），图像与汉字结构刺激比较无显著差异（Ｐ＞０．０５）。