卓越品质赢取市场信任

一个企业的强大，最重要的基石就是要有完善的产品品质，否则便如同建在沙滩上的摩天大楼，随时都会轰然倒塌。[编者按]     

信任

这是发生在我身边的真实故事。在我心情很消沉的时候，主任讲起了这个故事，让郁闷的我内心仿佛透进了一缕阳光。     

注重细节赢得病人信任

在医院和病人之间，由于收费、医疗质量和护理质量等问题引起的医疗纠纷不断见诸报端或网站，使医院的声誉和医护人员的形象受到了损害。本文仅就护理层面上的一些细节问题谈一下个人的体会和心得，希望能够引起广大同仁的共鸣。     

医药保健品的春天在哪里?

据上海市消费者权益保护委员会的一份调查显示．上海近六成消费者不信任保健食品广告，而据相关研究所的调查显示，近年许多抗生素的价格走幅下跌，业内人士惊呼，医药保健品行业的冬天来了！[编者按]     

一指头的力量

记得小时候，姥姥家有一个燕子窝。与一般垒在屋檐下的燕子窝不同，姥姥家的这个燕子窝垒在堂屋里的檩条上。夏天里，大人在燕子窝下面吃饭、休息，小孩子嬉戏、玩耍，人与燕子相安无事，其乐融融，惹得村人羡慕不已。听说当初燕子也是把窝垒在屋檐下，姥姥从不许别人动燕子一指头，更不允许捣燕子窝，任堂前燕粪点点。     

你信不信？你敢信不敢信？你能信不能信？——信任=坏结果

据说有个叫季布的人十分守信用，人们说他一诺值千金。而据说有个叫尾生的人更是如此，他和女孩约会在桥下，刚好桥下发大水，他抱着桥柱子继续苦等，直到被水淹死也不曾离开。如果我们幸运地生活在季布和尾生这样的人周围，我们就不需要考虑该不该信任别人的问题了，但是，我们没有那样幸运。诚信危机正是当前的重大危机，骗子太多，骗钱骗色骗未来，因此，我们就不得不思考，我们什么时候应该信任，什么时候不应当信任，而这个问题，很难。[编者按]     

知足者常乐

笔者有不少朋友,其中的一位,每每与之相会,他总是对工作现状牢骚满腹,对人际关系怨天尤人。给我的印象,似乎是时时处处受人欺侮,大有怀才不遇、英雄无用武之地的天大委屈。与之说话,根本算不上是交谈,基本上是他一人滔滔不绝地诉苦,绝不亚于听     

基于信任源模型的全科医疗服务医患信任问题及对策建议

在全科医疗服务制度背景下,增强医患信任是提升医疗服务质量的关键。基于医患信任源模型,结合文献分析,本文对全科医疗服务中的医患信任问题进行了深入探索,得出卫生行政部门对签约服务的监督力度、社区卫生服务机构的设施环境、全科医生提供的服务质量、居民自身的信任倾向是影响医患信任的关键因素。基于此,文章从四方主体角度出发,提出要加强卫生行政部门监管力度、提升制度信任、加强医患沟通、增强人际信任、发挥居民的社会监督力量等建议,以进一步提高居民对基层医疗卫生服务的利用意愿和全科医疗的服务质量。     

青少年归因方式与人际信任的关系

目的探求青少年归因方式与人际信任的关系。方法运用一般情况调查表、I—E量表、信任量表对413名青少年进行测查。结果①青少年的归因方式在性别、是否留守上均存在显著差异；②青少年的人际信任在性别、是否留守上均不存在显著差异；③青少年的归因方式对人际信任有极其显著的影响。结论青少年的归因方式极其显著地影响其人际信任。     

承受不起的“信任”也是伤害

中国人讲究关系,喜欢你来我往,推杯换盏,甚至亲密到不分你我的程度。与人相处,不经意中透露自己的信息;待人热情,心理上的“越位”难免让人感觉不舒服;有求必应,该拒绝时也难以张口……没有心理界限意味着可能出现伤害或被伤害,与人相处,你有自己的心理边界吗?