山东省潍坊市人民医院用制度提升服务 让患者获益更多

与其他综合性医院一样,挂号、检查、现场排队、停车难、候诊时间长,成为潍坊市人民医院患者反映最多的问题。为了回应和解决患者的诉求,医院推出两大举措,一是对门诊流程进行升级改造,二是推出预约挂号、预约检查服务。近年来,医院以改善人民群众看病就医感受为出发点,深入拓展服务体验新内涵,制订和开展了一系列便民、惠民措施,做出了卓有成效的尝试,患者就医满意度明显提升。     

社保卡借人用?小心惹来一身“祸”

将自己的社保卡借给他人使用,你以为这是举手之劳,实则给自己挖了一个大坑。“朋友找我借社保卡挂号看病,因为他们的报销比例没我的高。那就借给他们用吧,小事一桩。”     

网络预约挂号感谈

随着科学技术的迅猛发展,随着计算机技术的普及,随着人们对网络技术的认识,作为医院病案管理组成内容之一的挂号工作领域也不断地发生着变化.     

上海：市民看病越来越方便

上海市卫生局近日对全市70所二级以上大中型医院的最新调查统计显示，挂号收费通柜服务全面实行率达62．7％，电子叫号系统全面使用率42．8％，专家门诊预约制度实行率91．4％，便民服务中心建立实行率77．2％。这是上海市卫生局2006年推出“便捷就医、温馨服务”六项举措所取得的实效。[第一段]     

卫生资源配置不平衡之殇

在我国卫生资源总体不足和配置不合理。一方面,中国有13亿人口,占世界总人口的22%,而卫生总费用仅占世界卫生总费用的2%。更严重的是另一方面,据卫生部提供的数据,目前全国80%的医疗资源集中在大城市,其中的30%又集中在大医院。每年到大医院就诊的人群,有80%左右是在基层医院即可解决的常见病、多发病。     

预约挂号遭遇四大难题 标本兼治才是解决之道

根据北京市卫生局的要求，9月1日起，北京市50家三级医院开始全面推行预约挂号服务。卫生部门希望推行预约挂号服务扭转患者“彻夜排队、一号难求、高价买号”等局面。为此，各医院目前正处在紧张的准备之中。根据北京市卫生局的要求，9月1日起，北京市50家三级医院开始全面推行预约挂号服务。     

继续医学教育测验卷（11）（复印有效）

1．对象：《中国医学杂志》的读者、作者可自愿报名参加，每届医学继续教育学习班收160元学费(含试卷处理费、证书费、挂号邮费等)和1寸免冠彩照1张。随时参加，无时间限制，每届可获得12分，也可报名参加下届学习。参加者将选择题答案填在杂忐的测验答卷上，邮至本部。每人1期参加测验1次(重复答卷无效)凡第一次参加测验者请注明寄交学费的邮汇号码，     

挂号

有病去医院看病,遇到的第一个问题是挂号。如果挂错了号,就会浪费时间,还看不好病。那么如何选择挂号呢? 在挂号前病人首先要甄别自己病情的缓急,决定是该挂门诊还是挂急诊。门诊医生的治疗过程比较系统和细致,而急诊则擅长于处理紧急出现的症状,例如剧烈的疼痛、创伤、高热、休克、呼吸困难等。如果没有特别紧急的症状需要处理应当挂门诊号。     

医院网上预约挂号系统

目前，门诊一直是困扰医院提高服务质量的一个复杂环节，特别是医疗水平高、门诊量大的医院，门诊质量难以提高。此外，病人到医院就诊前对医院的相关信息了解不多，对所要挂的专科医生的情况又不太了解，具有较大的盲目性。随着互联网络的迅猛发展．我院的网站利用ASP技术以及ActiveX组件实现了网上预约挂号功能，用户可在网上通过浏览器很方便地查看医院介绍、专家、专科等具体的信息，通过这些措施可以正确引导病人选择所需的专家、专科或针对性强的医疗服务，提高医院门诊服务质量，为广大群众的就医提供了方便，取得良好的社会效益和经济效益。     

省卫生厅确定在全省开展惠民医疗工作

为有效缓解社会特困群体看病难、看病贵问题，最近，省卫生厅确定在全省开展惠民医疗工作，逐步建立全省惠民医疗服务体系，建立特定救助人群医疗收费减免制度，为社会贫困群众提供公平可及的基本医疗卫生服务。惠民医疗服务对象，主要是城市居民最低生活保障对象中未参加城镇职工基本医疗保险人员、已参加城镇职工基本医疗保险但个人负担仍然较重的人员和其他特殊困难群众。其中，残疾军人、参合农民、老人和儿童优先作为特困服务对象。原则上，全部社区卫生服务机构首先作为惠民社区机构承担医疗救助任务；二级以上非营利综合医院作为社区卫生服务机构的上级转诊单位，均设立惠民门诊、惠民病房，其中惠民病床比例不得少于编制床位的10％。惠民医疗服务免收项目至少包括：惠民社区的门诊挂号费、普通门诊诊疗费、门诊出诊费；惠民门诊的专家挂号费、急诊挂号费、普通门诊诊疗费、急诊观察床位费；惠民病房的住院空调费、住院暖气费、血液常规检查费、尿液常规检查费、大便常规检查费。减免项目至少包括：心电图检查费、脑电图检查费、B超检查费等基本检查项目，减免比例不得低于10％，药品费用减免比例不得低于10％。