像恋爱一样做好药店客情

药店的客情管理维护或拓展,本质上也属于人与人之间的交往,必须立足于对顾客和自身的研究,像谈恋爱一样,在茫茫"顾客群"中找到最"美"最有潜力的那位(类)顾客。药店的客情管理维护或拓展,本质上也属于人与人之间的交往,必须立足于对顾客和自身的研究,像谈恋爱一样,在茫茫"顾客群"中找到最"美"最有潜力的那位(类)顾客,了解对方的需求;针对对方的需求,     

品类定位是关键——评《四招做好品类管理》

很多药店之所以在品类管理上没有突破,或者进行了品类管理但效果依然平平,有两方面原因:一是缺乏精准的品类定位。品类定位是解决"卖给谁"的问题。门店的产品主要卖给哪些人群?这些人群的消费特点又是什么样的?不同的客户群会有不同的需求,高档社区里的金领、写字楼里的白领、企业中的蓝领、     

双节技巧助推“大营销”

任何经营类型的促销都不是一个"空洞"概念,需要围绕促销的各个环节目的,以一个个鲜活的小招数将其落地,变成顾客可以感觉、"触摸"的现实,进而产生参与的冲动。因时制宜选顾客任何促销都需要选准目标客户群,笔者的观点是取悦"所有人"的想法很傻很天真,没有实现的可能性,包括很多所谓"专家"的全民"通杀"绝技,要么是装傻,要么是真傻。常规节假日促销如此,开业促销也不例外,特定节假日更是如此。以刚刚过去的情人节加上元宵节为例,要做好该节日的促销,肯定是需要一个吸引目标顾客进店的小招数。分析一下,作为药店来说,应该如何选择目标客户群呢?     

家园沟通的“四说”策略

陈鹤琴先生说：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”     

服务70岁以上顾客

在日本,处方配药药店以应对高龄社会需求为核心来开展经营已经是比较普遍的了,但WELPEN PHARMA的重点是——以70岁以上高龄者为目标客户群。