零缺陷管理理论在医院感染管理中的作用

目的探讨医院感染管理的有效方法,减少医院感染的发生率,提高医疗质量. 方法将"零缺陷"管理理论导入医院感染管理中,利用高层领导者特有的影响力,推行"零缺陷"活动;通过健全质量保证体系,实现质量标准化,加强专业队伍建设和全员教育,排除影响质量管理的不良因素并实施持续质量改进,使医院感染管理逐步趋近"零缺陷". 结果各项质量管理措施得以落实,医院感染率明显减少. 结论 "零缺陷"管理理论用于医院感染管理是切实可行的.     

颅脑损伤开颅手术的手术室零缺陷护理实践及体会

目的探讨颅脑损伤开颅手术的手术室零缺陷护理实践。方法选取2016年1~12月本院收治的50例行颅脑损伤开颅手术治疗的患者为研究对象,按随机数字表法将其分为对照组和观察组各25例,其中对照组给予手术室常规护理,观察组给予手术室零缺陷护理。观察并记录两组患者的平均手术时间、术中平均出血量、平均住院天数;比较两组患者手术结局、护理缺陷发生率;采用护理质量评分表对两组患者护理干预后的护理质量进行评价;分别采用手术室护理满意度调查表(患者版、手术医生版)评价患者对护士、手术医生对护士的护理满意程度。结果观察组患者平均手术时间、平均住院天数均较对照组明显缩短,术中平均出血量较对照组明显减少,护理缺陷率(4.0%)明显低于对照组的(24.0%),差异具有统计学意义(P0.05);但两组患者手术结局上差异不具有统计学意义(P0.05);观察组护理质量评分均明显高于对照组;患者护理满意度(100.0%)高于对照组(88.0%),差异具有统计学意义(P0.05);虽然两组手术医生对护理人员工作满意度差异不具有统计学意义(P0.05),但在非常满意度的差异上,观察组64.0%远高于对照组的32.0%,差异具有统计学意义(P0.05)。结论在颅脑损伤开颅手术中应用手术室零缺陷护理模式可明显提高患者手术结局,快速有效促进患者康复,手术室护理质量得到显著提升,医生及患者对护理人员的护理满意度均较高,对提高手术室整体护理管理具有重要意义。     

“零缺陷”管理理念对Standford A型主动脉夹层患者的应用效果

目的探讨"零缺陷"管理理念对Standford A型主动脉夹层患者的应用效果。方法选取2017年10月至2019年9月安阳市人民医院收治的92例Standford A型主动脉夹层患者,将2017年10月至2018年9月入院的患者纳入对照组(43例),将2018年10月至2019年9月入院的患者纳入观察组(49例)。对照组患者接受围手术期常规护理,观察组患者于对照组基础上接受基于"零缺陷"管理理念的护理干预。比较两组手术时间、住院时间、术中低体温发生率、护理缺陷发生率、术后并发症发生率及护理配合满意度。结果观察组术中低体温发生率[2.04%(1/49)]较对照组[18.60%(8/43)]低(P<0.05)。观察组手术时间和住院时间均短于对照组(均P<0.05)。观察组护理缺陷发生率[2.04%(1/49)]较对照组[20.93%(9/43)]低(P<0.05)。观察组术后并发症发生率[2.04%(1/49)]较对照组[16.28%(7/43)]低(P<0.05)。观察组护理配合满意度[93.88%(46/49)]较对照组[74.42%(32/43)]高(P<0.05)。结论将"零缺陷"管理理念应用于Standford A型主动脉夹层患者,可降低护理缺陷发生率,提高手术室医护配合度,减少患者术中低体温发生和术后并发症,促进患者术后康复。     

消毒供应中心外来器械“零缺陷”质量管理与追溯

总结消毒供应中心对外来器械,在制度、接收、清洗、消毒、检查包装、灭菌、放行和运送、手术室使用、终末处理等环节,主张进行严格的环节质量"零缺陷"管理,把"事后处理"转变为"事前把关",做到以预防为主,防检结合,加强各环节监测追溯体系的管理,为信息查询提供有力的证据。认为外来器械"零缺陷"质量管理,杜绝了医院感染的发生,完善了质量追溯体系,确保了医疗单位就医安全。     

实施人性化导医流程追求服务质量零缺陷

为了提高门诊导医服务质量,实现服务质量零缺陷,在门诊服务流程、服务行为、就诊环境等环节实施人性化服务,把病人满意作为衡量服务质量的重要标准,在实施中不断改进完善,使导医工作规范有序,就医时间缩短,向服务零缺陷目标迈进。及时科学地进行导医流程改进,是提高服务质量,实现服务质量零缺陷有效途径。     

“零缺陷”在呼吸机日常管理中的应用

本文重点探讨了呼吸机管理应用中存在的问题和缺陷,以及"零缺陷"管理在呼吸机临床应用每一个过程中实施"零缺陷"的方法。重点对呼吸机的管理方式,呼吸机使用前的安全性能测试及维护保养等方面的质量控制进行探讨。通过对呼吸机采用集中管理模式,建立完善的制度,规范日常操作。有效降低了故障率,确保了呼吸机的完好率在100%。     

多层质控打造护理"零缺陷"

三级质控,环环相扣,最大的收获是理念的转变,由强制性的管理变为自觉地主动改正错误6号病床患者年龄比较大,小腿有糖尿病溃疡,行动不便,以后去做检查时要有护士陪同。21床患者人院已经2天了,却还不知道我们医院     

零缺陷管理与护理文书书写质量控制

目的保证护理文书书写质量，预防护理差错事故及纠纷的发生。方法采用零缺陷管理方法，建立、健全各项规章制度，建立科室护理文书书写质量监控系统，建立病历归档流程，对护理文书书写质量进行控制。结果零缺陷管理应用于护理文书书写，显著降低了护理书写缺陷的发生率。结论零缺陷管理提高了护理文书书写质量。     

零缺陷管理在护理质量管理应用中的探讨

护理质量控制是对各级护理人员为患者提供护理技术、护理服务时是否达到标准的干预措施，是实施以患者为中心的整体护理的重要保证。著名质量专家克劳斯比提出：质量基础的标准是零缺陷，