转变护理理念倡导人文关怀

当传统医学成为科学的生物医学后，医学和护理所关注的已不仅仅是患者生理上的疾病，而是从人的生理、心理、社会、文化等全方位整体关注患病的人。有效的关怀能增强患者应对压力的能力．促进患者康复。人文关怀是指“关心人之为人的精神问题，注重自我与他人的精神发展。自2003年以来，为迎接二甲医院的评审，我院护理部严格要求护理人员转变护理服务理念，倡导“一切以患者的健康为中心”，把人文关怀的点滴贯穿到临床护理技术工作中，不但改变了白衣天使的新形象，提高了护理队伍的综合素质，塑造了医院文化，同时密切了护患关系，赢得了患者及其家属的信任，提高了患者满意度，取得了良好的社会效益。本文就转变护理理念，开展人文关怀的内容、效果作一探讨。     

如何强化医院医德医风建设

深圳市第二人民医院在不断完善、加大力度、加强医德医风建设方面制订出一系列纠风长效机制，采取有力措施：认真解决“红包”、回扣问题；进一步推动和规范药品集中招标采购工作；加强对中标药品价格和管理；切实加强医德医风建设，规范医疗服务行为；进一步规范药品生产流通秩序，加大源头治理力度；加强监管，严肃查处医药购销和医疗服务中的违纪违法行为。使医德医风常抓不懈，为医院在医疗服务行业、深化改革竞争中赢得了一席之地，也使医院在社会效益和经济效益能在全社会中取得了较高威信奠定了坚实的基础。     

媒企联姻:强强联合品牌裂变

媒体为企业所带来的社会效益与经济利益是有目共睹的。锻造一个品牌要投入很长的时间,还要付出很大的物力、财力,但如果有了成功的媒体宣传策略,这一过程无疑会被缩短,媒体和企业的共赢时代已经到来。     

上海市工人和大学生热线电话现状分析

对上海市3072名工人和1139名大学生热线电话现状进行了调查。结果显示：大学生打过热线电话，想打和知道电话号码者均明显多于工人；而工人认为需要多宣传者明显多于大学生。工人关心的问题主要为情绪。恋爱和婚姻与家庭等；大学生为人际关系，情绪和健康等。本文意在为健康工作者提供某些帮助。     

综合医院药剂科管理探讨

药剂科是医院的重要技术科室之一，也是医院经济运作的重点，是面向社会和患者的窗口。加强药剂科的科学管理，直接关系到医院的社会效益和经济效益。在此对综合医院药剂科管理作一探讨。     

开展社区家庭护理的探讨

随着医学模式由单纯生物医学模式向生物心理——社会医学模式的转变，人们已不满足医院里精确的生物学诊断和治疗，他们更需要得到以整体护理为指导的社区家庭护理，走出医院为不同层次不同需求的群众服务，越来越得到大家的欢迎。我院自1999年9月成立社区服务中心以来，服务对象已达2335人。社会效益和经济效益不断提高，现将具体情况介绍如下：     

开展沟通服务 强化护士素质

随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。     

医院物价管理的几点思考

医院物价管理是医院经营管理的一个重要组成部分，它关系着医院和患者的利益，也是医院收费的基础。加强医院物价管理，完善价格监督机制，严格执行国家价格法规，切实实施物价政策，是为病人提供优质服务的前提，也是提高医院的社会效益和经济效益的重要举措。那么怎样做好医院物价管理，下面笔者对医院物价管理谈一点粗浅看法。     

谈落实每日护理查房制度在临床护理工作中的必要性

随着患者对医疗、护理乃至后勤服务等方面需求的不断提高，整体护理、人本护理的相继提出以及在各个医院的推崇和开展，护士的角色也由过去的单一化逐渐向多型化转变。现代护理观不仅要求护理者要努力减轻患者躯体上的病痛，同时还应注重心理护理，必要时还要帮助协调患者的家庭、社会等多方面的关系，努力向患者提供更加多元化、人性化的护理服务，这就给我们护士的临床工作增添了许多新的挑战。为了及时妥善地处理好护患关系，促进患者的康复、保证护理工作的质量以及减少医疗纠纷的发生，我们科室长年坚持落实每日护理查房制度，收到了很好的社会效益与经济效益。     

专家之声

医院可以实现社会效益和经济效益“两不误” 日前在大庆市召开的“2006医院院长高层论坛”上，中国医院协会会长曹荣桂说，医院社会效益与经济效益“不能两全”的说法站不住脚，在实际工作中医院应处理好社会效益与经济效益的关系。