护士的人性化服务

随着医疗市场激烈竞争和人们对医疗服务需求水准的不断提高，各医院不断改进服务方式，倡导“以人为本”、“以病人为中心”的人性化护理，以帮助医院赢得市场，为医院发展奠定基础。实施人性化护理，护理人员主要注重以下几个方面：     

医院人性化服务设施的管理与实践

医院服务设施管理分为“硬”设施管理和“软”设施管理两类。医疗服务设施管理应保证疾病诊疗、满足方便患者就医、便于医患交流、诊疗设施舒适的医学伦理要求,应遵循流程合理、提高效率和效益、无障碍设计和布置安全的原则。我院在实施人性化服务设施管理中,配备了现代化的医疗设施,设置了细致入微的就医设施,应用了自动化的智能设施,提供了方便的生活和陪护设施,完善了弱势群体的“无障碍”设施。     

提升护理服务品质的尝试与探讨

近年来，护理工作面临着医学模式转变、医疗体制改革、医疗市场激烈竞争以及医疗需求升级等一系列严峻考验。为了适应这些变化，进一步提高护理服务水平，在院党委的正确领导下，在医院“做行业典范，建一流名院”的总体思路和“以病人为中心，提供国内一流护理服务”的护理服务理念指导下，进行了一些尝试，采取了更新服务观念、完善服务设施、提高人员素质、     

十部委联合发布意见 鼓励民资参与养老业

<正>民政部、发展改革委、教育部等十部委近日联合发布《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》。意见提出,鼓励民间资本在城镇社区举办或运营老年人日间照料中心、老年人活动中心等养老服务设施,为有需求的老年人,特别是高龄、空巢、独居、生活困难的老年人,提供集中就餐、托养、助浴、健康、休闲和上门照护等服务,并协助做好老年人信息登记、身体状况评估等工作。意见提出,支持采取股份制、股份合作制、PPP(政府和民间资本合作)等模式建设或发展养老机构。鼓励社会力量举办规模化、连锁化的养老机构,鼓励养老机构跨区联合、资源共享,发展异地互动养老,     

花园式养老院——美国加州SunRse Senior Livingi连锁养老机构特色

美国的养老服务机构十分规范化,其建设、运营和服务都有专门的制度规范,目前已形成了比较完善的服务设施和服务技术标准。美国卫生部规定,包括养老服务机构在内的所有服务机构都要建立和实行标准化报告制度,其相关信息和评估结果将用于检测服务质量和老年人的满意度。全美长期照料服务检查信息中心负责服务质量检查监督方面的信息与服务。根据加州法案,辖区内所有养老机构都要接受社会服务部的监管。美国加州的Sun Rise Senior Living就是由养老投     

社区卫生服务机构门诊不合理处方分析

随着城乡社区卫生服务设施的不断完善,社区居民小病进社区,大病进医院的习惯正在逐渐形成,社区卫生服务机构门诊量呈明显上升趋势。与综合性大医院相比,社区卫生服务机构的医务人员专业水平和医疗设施相对薄弱,日常门     

返璞归真的“起居养生”

我们知道,自然环境是人类赖以生存的重要条件,而居住地的自然环境与人们的健康有着密切的关系。蓝天白云之下,青山绿水之间当然是人们最理想的居住环境。现代城市居民楼房的选址,除了交通方便。生活及社会服务设施齐全外,应以日照充足。树木较多,空气清新,湿润清爽的地区为佳。在居住地的周围环境中种些花草树木,不但对改善居住环境有益,而且还有益于身心健康。现代医学研究表明,绿色有稳定情绪、调节血压、维持血压稳定的作用。     

“挂号即排队”与传统电子叫号的对比观察

门诊是医院医疗服务工作中的一个重要组成部分,是医院面向社会的重要窗口,其服务设施的优劣、就诊环境的好坏、医疗服务质量的高低直接影响患者对医院的第一印象,也直接反映医院的整体水平。随着社会的发展,患者对医院的期望值越来越高。     

对"以病人为中心"服务理念的反思

改革开放十年来,特别是近几年,随着创建文明单位、创建文明行业以及创建国家卫生城市活动的深入开展,形成了一个“以病人为中心”、“让病员放心,让人民满意”的主体形象,医疗卫生单位无论是硬件设施建设,还是软件服务管理都上了一个新台阶,取得了较好的社会效益和经济效益。 当我们在创建文明行业取得巨大成绩的同时,另一种“声音”却从来也没有停止过,那就是我们的患者、社会群体中的一部分人仍然对医疗行业怀有抱怨,有不少群众对医院服务不甚满意,由此引起作者对“以病人为中心”这个服务理念的     

努力推进计划生育技术服务工作整体水平的提高

为更好地贯彻<计划生育技术服务管理条例>(简称<条例>),推进技术服务工作整体水平的提高,从2002年9月2日～10月30日,对吉林省计划生育技术服务工作情况进行了调查.