智慧医疗下的分级诊疗需要做好五件事

智慧城市的核心是社会治理能力的提升,同理,智慧医疗的核心是卫生健康行政部门和医疗机构管理能力的提升。医疗卫生信息化已成为医疗卫生事业发展和医药卫生体制改革强大的推动力和技术支撑。但是,信息化也仅仅是工具和载体,如果没有卫生健康管理部门和医疗卫生机构管理层的理念创新和推动,信息化技术再先进,也起不到多大作用和影响。     

基于“互联网+中医药”背景下我院智慧药房管理模式的建立及实践

目的:探索在"互联网+中医药"背景下智慧药房的管理模式,促进智慧药房工作与服务质量的提升。方法:梳理我院智慧药房信息平台、内部机构的设置情况,归纳我院对智慧药房的监督管理及智慧药房内部质控体系的建立情况,并评价我院智慧药房开展和监管的成效。结果:我院搭建了基于"互联网+中医药"的信息平台,将医院信息设置分为线上和线下,并对不适用于线上办理代煎和配送服务的处方作了明确规定和系统锁定设置,实现从医院到智慧药房的有效信息传送;智慧药房搭建了包括药品电子处方流转系统、全程处方条码识别管理系统、药品电子处方审核与调剂系统、智能化煎药控制管理系统、智慧药房配送管理系统等服务平台,实现了智慧药房到患者之间信息的无缝衔接;智慧药房内部机构设置包含处方审核中心、调剂中心、煎煮中心、个体化制剂制作中心、物流中心和客服中心等6个部门;从医院管理层面和药学部管理层面对智慧药房的工作全流程进行日常监督管理;通过建立审方中心质控体系、调剂中心质控体系、煎煮中心质控体系、个体化制作中心质控体系、物流中心质控体系、客服中心质控体系、智慧药房药学人员培训机制等体系以控制智慧药房内部服务质量。我院智慧药房自2015年6月启动以来,享受智慧药房服务的人群大幅增加,患者享受的服务类型、服务机会增加,增加了配送服务,增加了个体化制剂加工配送的服务,而且智慧药房服务能力远超过我院的需求,其他医疗机构可以共享智慧药房的平台。单纯统计我院的情况,日均处方量由2015年6-12月的387张上升至2018年的1 433张;差错率呈下降趋势,其中审方异常率、调剂差错率、煎煮差错率、服务客诉率分别由2015年6-12月的2.10%、0.13%、0.52%、0.13%降至2018年的0.45%、0.05%、0.27%、0.04%,物流及时总妥投率由93.20%上升至97.06%。结论:目前现有的信息平台、内部机构、质控体系及监管体系能保证智慧药房的有序运行,保证药品、煎药、配送质量。但我院智慧药房的发展尚处于起步阶段,今后仍需坚持强化信息化软硬件建设、规范各环节操作、加强人员培训、建立有效质控体系,探索更客观的监管机制。     

网络环境下医学专题检索服务的深化

分析网络环境下图书馆定题服务的现状和价值，提出跟踪服务的方式，进行分阶段的、具体的定题服务，并实例分析分阶段定题服务的优势。     

图书馆在市场经济条件下如何开展情报信息服务

本文着重对市场经济条件下图书馆如何开展情报信息服务工作提出了一些总体设想。     

信息技术对地方所属高校图书馆工作的作用

近年来,现代信息技术在高校图书馆的广泛应用,推动了高校图书馆的发展进程,也拓宽了地方所属高校图书馆的发展道路,使地方高校图书馆在业务管理、服务工作、馆员素质等方面开始向多元化方向发展.     

网络环境下中小型科技图书馆的用户信息需求与信息服务

1前言 因特网的发展,改变了人类的生产、学习和生活方式,引起了各行各业的急剧变化,中小型科技图书馆同样面临着网络环境的严峻挑战和冲击.本文从分析网络环境下中小型科技图书馆用户信息需求的新特点入手,提出了一些强化信息服务的建议.     

图书馆做好读者服务工作之管见

图书馆要做好读者服务工作,只有加强图书馆专业队伍建设,丰富读书活动,优化馆藏结构,创新信息服务,树立“读者第一,服务至上”的理念,才能适应社会的发展,最大限度地满足读者的需求。     

对现代医学图书馆服务创新的几点思考

为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，是现代图书馆实现其价值的总体现。它不仅是满足读者精神文化需求的主阵地，也是展示现代文明的重要窗口。因此，图书馆把“读者第一，服务至上”为口号呼唤多年，也承诺多年，可至今依然做得不尽如人意。究其原因，乃是有些馆仅将其作为口号喊喊，服务承诺在一定程度上停留于口头或纸上，并未真正从思想上扎根，从工作中履行。随着信息社会与现代图书馆的不断发展，为读者服务的方式、手段都在发生着日新月异的变化。对此，图书馆应如何抓好读者服务工作，保证读者能以最短的时间、最快的速度、最佳的方式和最小的代价从图书馆获取自己需要的知识与信息，从而用实际行动诠释对读者的承诺，其关键在于做好图书馆的服务创新。     

考验眼界与智慧

在大量临床试验冲击中国的情况下，如何能抓住难得的市场机遇，又能通过完善制度保证受试者的权益，这是一件考验眼界和智慧的事情。[编者按]