输液室常见隐患及防范措施

我院急诊科负责全院各科门诊病人的输液工作，全年日均输液量在180人次左右，夏季高峰时可达400人次。随着医疗制度改革的不断深化及人们自我保健意识的不断提高，患者对医护人员服务质量及技术水平的期望值也越来越大。为加强护理工作安全管理，避免医疗事故和医疗纠纷的发生，我科除了及时准确地为病人提供优质服务外，针对输液室常见隐患，采取了有效的防范措施，取得了较好的效果。现介绍如下：     

谈推广感动服务,构建和谐护患关系

随着社会的进步,医学的发展,人们对医院服务的要求越来越高,实施感动服务,是构建良好护患关系的良方.感动服务是服务理念的又一次推进,是建立在满意服务基础上的人性化互动服务,是创造超过患者期望值的一种创新服务.感动服务就是病人的感受.病人感觉=病人体验-病人的期望.当期望值大于0时,病人感动.如病人入院后希望得到护士一个笑脸,护士不但笑脸相迎,还问寒问暖,那么其值=病人体验到笑脸和问寒问暖-笑脸大于0感动.其实,病人的外在需求很容易满足,护士的服务要尽量达病人的潜在需求.住院病人实施感动服务,重点作好以下三个环节.     

期望过高 自寻烦恼

许多肥胖者把减肥期望值定得太高，完全忽略了导致自己“发福”的复杂因素，忽略了肥胖后本身可逆性较小这个科学道理。他们在通过重型饥饿的节食减肥法，并没获得较为满意的效果时，便自责节食无恒心，而不去检查所采用的减肥方法。其实，仅靠节食是不能减肥的，而从调整食谱，改变体内营养失衡的节食法着手，才有希望使体重减轻。而且，体重减轻，只能是与原有体重相对减轻，并“维持在应该维持的标准上”。那些脱离实际、横生幻想的减肥者，试图完全依靠减肥，获得满意的目标，甚至拿时装模特的身材作自己的减肥目标，那是根本不可能的事…     

概率期望值法在评价医疗方案经济性中的应用

临床中,医疗方案从提出到确定,大多是依据客观条件提出各种不同的备选方案,再根据经验确定一个最佳方案,并作为今后具体实施的指南.但由于各种医疗方案实施的结果、效果或实施过程的成本、效益,都存在一定的不确定性,做出实施某医疗方案的决策时,应是系统综合分析,并具有一定针对性的最佳抉择.     

女性性觉醒与男性性障碍

据临床资料统计，男性性功能障碍发病率一直很高，以前就诊率低，近几年就诊率呈直线上升。其发病原因变化也很大，前些年就诊的男性性功能障碍以性无知多见，而近年来则以女性配偶的性觉醒、对性高潮感受的期望值太高，男性在性生活中难以使女性达到满意为原始因素。这些患的分布以配偶双方均有一定化多见。这是一种新动向，应该引起人们的重视。     

飞行员生活期望值探讨

对２４２例飞行员生活期望值研究结果提示，生活期望值与个性、客观生活状态、主观生活满意度以及主、客观社会支持呈显著相关；社会功能期望值与强迫、抑郁因子呈显著负相关；而生活期望值与生活事件及疾病情况未见有相关关系。     

飞行员生活期望值与心理社会因素的相关性

本文对飞行员生活期望值研究显示，其与个性因素、客观生活状态、主观生态满意度以及主，客观社会支持有显著或高度显著相关性。发现社会功能期望值与强迫、抑郁因素有负性相关。生活期望值对生活事件、疾病并无作用。     

药物经济学在精神卫生领域的研究应用

精神疾病已经成为世界疾病负担的一大部分,根据1990年WHO公布的资料,在全球疾病负担最大的前10位疾病中,有5种是精神疾病,抑郁症和精神分裂症分别是造成全球疾病负担的第2和第9大原因.随着医疗的投入增加,新药的不断涌现,设备仪器的不断更新,以及患者对医疗保健需求和期望值的提高,出现了医疗总成本(支出)的不断上升、可利用卫生资源的严重不足与卫生事业发展需求和人们的健康保健需求之间的矛盾日益加剧.因此,精神卫生的流行病学资料和临床实验正被越来越多地运用到疾病的药物经济学预算当中,精神卫生工作者应该学习和了解有关药物经济学的概念和评价方法,从经济和社会的角度考虑其对精神疾病及其治疗的影响,实现用最低的成本取得最佳治疗的目标[1].     

腰椎间盘突出症手术后的健康教育

1999年7月～2000年6月我院手术治疗腰椎间盘突出症92例,取得满意效果。任何手术对病人都是一种应激,多数病人接受手术的恐惧心理较重,对预后期望值较高,对疾病过程缺乏充分认识。因此,健康教育作为一种治疗护理手段已被广泛用于临床。减轻患者术前恐惧心理,术后合理的护理,出院后的继续康复训练等措施都是健康教育的重要内容。我们有如下体会。