探讨市场经济下医院的思想政治工作

思想政治工作是医院一切工作的中心，特别是在市场经济下，医院的思想政治工作就显得更加重要。只有抓好医务人员的思想政治工作，才能树立良好的医风医德，提高服务质量；只有摆正思想政治工作的位置，才能保障医院医疗、护理等各项业务的正常运行。因此，市场经济下医院的思想政治工作，是一个非常重要课题。     

“星级护士”评定在临床护理中的体会

人们所推崇的人性化管理，人性化服务理念已逐步走进现代护理模式中。我院本着“一切以患者为中心，人民医院为人民”的服务实质，为了改善服务态度，全面提高护士的整体素质，于2004年5月实施开展“星级护士”评定工作，共分无星、一星、二星、三星级护士，三星级护士为优秀示范护士。具体实施如下。     

规范电话用语改善服务态度

我院护理部为提高护士自身素质 ,改善护士服务态度 ,由浅入深 ,由基础做起 ,从护士的日常言行抓起。接听电话是护士站工作的一项重要内容 ,是患者和家属了解科室的一个重要渠道 ,是科室间、医护间沟通的一项重要方式 ,是反映科室精神面貌及服务态度的一个重要方面。我院护理部对全院护士站接听电话情况进行调研 ,按程序、有步骤的规范了全院护士站接听电话用语 ,取得了良好的效果。1　一般资料全院 6 0个护士站 ,住院部 36个 ,门急诊 2 4个。2　方法2 .1　自制调查表　为了解护士站接听电话情况 ,找出问题与不足 ,护理部制定了接听电话调查…     

要阳光不要过敏

认识陈欣的人都戏称她为“女拼命三郎”。因为她总是奋战在最前线，每天穿梭于各大写字楼、住宅区、任何恶劣天气都阻挡不了她自信的脚步。凭着出众的外表，完美的口才和专业的服务态度，入行不久，她就以骄人的业绩成了保险新贵。     

挖掘传统疗法 再现中医光芒——武警总医院中医科

来到武警总医院中医科的走廊里，一股恢复中医传统疗法的热闹气息扑面而来，这里有刮痧，耳穴压豆，足疗，针灸，按摩，点穴，药罐，温灸等20多种中医传统疗法，并开展了与之相应的八个特色门诊。三位副高以上的主任医师和两位主治医师常年门诊，热情，耐心的服务态度，纯天然的中医技术，一次比一次见好的疗效，能解决不少西医不能解决的问题。     

励精图治 打造一流——奋进中的浙江省慈溪市人民医院

近年来，慈溪市人民医院在各级卫生行政部门的领导下，挖掘潜力，充分调动医务人员的积极性，加大投入，努力改善医疗环境，转变观念，不断改善服务态度，患者为尊，严格控制人均费用。     

医院,细腻一点好很多

相信去医院看病的人总有一个体会,就是早上要比医院门诊开放至少提前两个小时去排队才能挂到当天的专家号,如果是大医院,则还要忍受不少票贩子跟你挤来挤去.用市场经济的观点来看,现在的大医院应该说是典型的卖方市场,患者有对服务态度方面的不满,相信大部分只能往自己肚里咽。     

和谐医患关系,规避医疗风险

随着社会主义市场经济的发展,社会意识形态的多元化,人们的思想观念发生了巨大的变化,在这种背景下,我国医疗纠纷的发生率和严重程度均呈上升趋势。但是在2004年《医患关系调查报告》显示,在频发的医疗纠纷中,因技术     

医院应加强内部审计

随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，医院作为一个为大众服务的“窗口”行业，在激烈的市场竞争中求得生存和发展，不仅要有良好的服务态度，更重要的是要有良好的服务质量。这就要求医院必须有一个能自我约束的内部控制制度做后盾。为提高医院的社会效益和经济效益，合理利用卫生资源，促进医院管理水平上新台阶，内部审计监督就显得十分必要。