从患者投诉中探讨急诊科护理管理质量的提高

目的：从护理投诉中探讨建立良好护患关系的方法和对策，进一步提高急诊科护理管理质量及患者的满意度。方法：通过归纳、整理、分析浙江省玉环县第二人民医院近5年来急诊科的护理投诉资料，寻找引起护理投诉的主要原因，并针对性地制定防范措施。结果：引起护理投诉的主要因素有护理管理制度不完善、护理人员业务水平不够高、责任心不强、服务态度欠佳、缺乏相关法律知识等多个方面。结论：通过制定针对性的防范措施，如健全护理管理制度、提高护理人员业务水平和自身素质、增强护理人员法律意识等可逐步解决护理管理问题，从而提高护理管理水平，降低护理投诉率。     

肥胖儿童浅静脉穿刺失败相关因素分析

目的分析肥胖儿童浅静脉穿刺失败的相关因素。方法回顾性分析260例肥胖儿童浅静脉穿刺失败（未一次性穿刺成功）的临床资料，对引起静脉穿刺失败的相关因素进行总结分析。结果260例肥胖儿童浅静脉穿刺失败相关因素中，未找到合适血管110例（42．3％）、回血不及时87（33．5％）、儿童哭闹固定困难46（17．7％）、静脉穿刺技术不熟练17（6．5％）等。结论肥胖儿童浅静脉穿刺失败的原因主要为找不到合适的血管和血管回血不及时，采用积极的护理对策可提高儿童浅静脉穿刺成功率。     

提高急诊科护士核心能力的方法探讨

目的:探讨浙江省玉环县第二人民医院急诊科护士核心能力培养方案及效果。方法:用科学的方法制定浙江省玉环县第二人民医院急诊护理人员核心能力培养方案,对全科室护理人员进行统一培训与指导,包括知识、技术和能力三方面内容,自设问卷对培训前后护士的核心能力进行测评,并以患者满意度为次要评价指标对研究资料进行统计分析。结果:按照制定的培养方案对浙江省玉环县第二人民医院急诊科护士进行教育培训,培训后护士知识、技术和能力3方面得分较前均有提高,患者满意度较前有明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论:制定符合浙江省玉环县第二人民医院急诊护士核心能力培养方案可以完善护理管理,通过培训提高护士自身综合能力,提高了患者满意度。     

急性心肌梗死的急救及护理

目的总结急性心肌梗死患者的急救及护理经验,提高抢救成功率。方法回顾性分析76例急性心肌梗死患者的急救方法及相关护理的临床资料。结果76例患者中36例（47．4％）在急诊科治愈,39例（51．3％）送人病房采用介入治疗后治愈,死亡1例（1．3％）。结论对急性心肌梗死患者采用及时急救及相关护理,可提高抢救成功率。     

护理干预结合药物治疗对PICC置管皮肤过敏性患者疗效分析

目的：探讨护理干预联合药物治疗PICC置管引发的皮肤过敏治疗的效果及应用价值。方法：选择行PICC置管引发的皮肤过敏患者30例,随机分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组给予综合护理同时使用金黄散外敷,观察两组护理情况。结果：观察组治疗总有效率为93.33%,对照组治疗总有效率为60.00%,组间对比差异有统计学意义（χ2=4.658 4;P〈0.05）。观察组护理后焦虑自评量表评分为（47.63±5.01）分,抑郁自评量表评分为（42.04±4.43）分,降低幅度同对照组护理后比较差异有统计学意义（t=2.230 7、4.329 3;P〈0.05）。观察组护理满意度评分（96.47±2.81）分,生活质量评分（87.26±4.93）分,PICC置管使用时间（31.87±9.54）d,上述指标均优于对照组,组间对比差异有统计学意义（t=4.458 6、3.815 3、3.364 5;P〈0.05）。结论：对PICC置管引发的皮肤过敏患者采取综合护理干预和金黄散外敷能够提高治疗效果,改善患者在治疗期间的负性情绪,提升临床护理满意度和患者的生活质量,值得在临床上大力推广使用。