药店的这些琐事

连锁药店点多、面广、战线长,事儿杂、事儿多、事儿特殊,有好多事无法预测,只好急事急办,经常要牵扯很大的精力。有时一些日常琐碎事情,门店自己解决不了,需要总部出面解决,而解决这些事时,也往往是按下葫芦浮起瓢,这边还没处理完,那边又冒出一件(串)事儿来,简直是疲于应付。比如:     

一本好杂志的故事

订阅一本好杂志,就拥有一本好教材,竹林大药房将它紧紧锁定在《中国药店》这本杂志上,长期坚持订阅,并由此引发出一串看似不起眼的小故事。     

顾客以偏概全咋解决?

随着政策的放宽和人口流动的加大,人们见识到了更大的世面.但也有人由此得出一些错误的结论.几天前的一个晚上,我在药店里接待了这样一位顾客,他进门就说要XX药,不过,他特别强调说坚决不要N省的,说他这几年尽跟N省人打交道了,N省什么假贷都能做得出来.只要不是N省的,其他什么地方的产品他都可以买.     

顾客离店后返回说钱找的不够怎么办?

顾客在药店购好药,交完钱,收款员找零后,顾客离开了药店.但过了一会儿,这位顾客又返回来说,自己到附近的菜市场转了一圈,准备买菜时,掏出钱一看发现钱数不够,说是刚才给自己少找了钱,要求收款员给自己找补零钱.但这样的事儿毕竟已是店里店外的区别了,该如何处理?     

2006年云南巍山县鼠街村血吸虫病疫情监测报告

为及时掌握血吸虫病流行动态和流行规律．完善防治策略，改进防治措施，控制血吸虫病疫情，为国家制定相应的防治策略和措施提供科学依据，2005年3月根据云南省地病所安排，巍山县鼠街行政村被设立为国家级监测点，根据《全国血吸虫病监测方案》要求进行血吸虫病疫情监测，现将2006年监测结果报告如下。     

多出一个瓶盖

消费者购药感到最不方便的是取阅说明书。不管是什么药，外包装上都只是一个简单的介绍，需要详细了解这种药品，必须“详见说明书”。而药品密封的包装，就这样冷酷地将消费者和他急于了解的说明书分隔在两个世界。购药看说明书难，国内的药品生产厂家就这样几十年一贯制地生产着药品，也难为着自己的消费者。其实，这事解决起来却一     

如何利用好闲暇时间?

药店做社区服务,药店免费送药,药店统一着装,无非就是想要提高药店在顾客心目中的品牌形象,所谓一流的企业卖品牌,只有树立起自己良好的品牌观念,药店才能立于不败之地.但药店平日里费尽心血努力树立起来的品牌,却也往往会因为一些细节而功亏一篑.